近年来，中铁建物业从业主需求出发，陆续推出了铁建置家、铁建怡居、铁建生活、铁建臻选、童乐怡养、铁建畅游、铁建空间等多元化增值服务项目，着力打造“一刻钟便民生活圈”，以一站式的优质服务“圈”出具有铁建特色的美好生活画卷。

租售家装一站到位 一刻钟“圈”出安心

“对于买这套房子，刘宗吉从讲解交易流程和政策到最终办理完过户手续，整个服务过程都让我感到了细心和暖心，我们就是需要这样为客户着想的资产管家。”日前，业主高尚说。

租房买房，物业帮忙。自2015年起，中铁建物业便开启了房产经纪服务铁建置家，专注于为社区住户提供房产经纪业务、新房置业、房屋托管等房产服务。铁建置家以真实房源与深耕社区的服务经验为基础，为房产增值保驾护航。截至目前，业务已覆盖北京、成都、广州、杭州、武汉等15个城市，拥有社区租售网点超20个，2023年租售业务整体累计成交近1000单。

为让业主体验到一站式的购买居住体验，自2021年起，中铁建物业增设了美居业务铁建怡居，与铁建置家相结合，从市场上精选优质的装修单位开展合作，安排专人进行监督，让业主对节点有把控、对品质更放心，一站式解决业主新房装修、老房翻新、局部改造等需求。

目前，铁建置家与铁建怡居已服务上千户家庭，并赢得了良好的口碑。

物业工作人员向客户介绍服务流程（中铁建物业 供图）

生活琐事一站解决 一刻钟“圈”出舒心

“物业举办的这个年货节，我觉得特别好，走在年货节现场，才能真正找到过年的感觉，有那种年味，价格也特别便宜。”来自唐山颂唐雅苑的业主说道。

临近春节，中铁建物业各项目早已布置好年货节的活动现场，一个个摊位一字排开、一张张笑脸喜气洋洋，让人感受到浓浓的年味。自2021年，中铁建物业倾情打造了铁建臻选APP，为广大铁建业主提供便捷的线上购物体验，商城涵盖食品、日化、生鲜、小家电、家政保洁、旅游服务等多类产品；商城还结合春节、端午、中秋等节日，策划了各类主题购物节，为业主提供家门口的一站式购物体验。

铁建臻选年货节一站式购物清单（中铁建物业 供图）

“这里东西品类也多，又新鲜，我们老年人还能享受优惠，挺好！”刘大爷是雄安B2组团的一名回迁业主，也是铁建臻选门店的“忠实客户”。自2023年首家铁建臻选线下实体店在河北雄安开业以来，这里已成为小区老年人买菜的首选，店内商品与线上店同步销售，为不擅长网购的老年业主提供了更多选择。

近年来，随着空间收纳服务逐渐走进人们的生活，铁建生活服务在传统家政服务中新增了空间收纳业务，包含一对一咨询、空间测量、方案设计、方案通过、上门整理、深度保洁、服务验收7项服务流程，服务过程标准化、透明化，让业主全程更放心、更省心。“家里有两个小朋友，家里东西太多，怎么都收拾不利索，没想到物业还有收纳服务，解决了我的大难题，真是太方便了。”成都西派城项目业主王女士试用过全屋整理服务后感到十分惊喜。

此外，在铁建园区里，还有24小时智能自助洗车、家具保养、地板保养、深度清洁等到家服务，真正让业主从生活琐事中解放出来，享受生活的舒心与美好。

老人孩子一站陪伴 一刻钟“圈”出贴心

“小刘，去腾冲的这个旅游团，快给我报上名！”60岁的刘全有招呼几个老伙伴一起走进了石家庄花语城物业服务中心。物业人员填写资料，确认业主身份、交费，简单几步操作，老人们就成功预订了去腾冲的旅行团。

“价格实惠又省心，每次出行的路线还都特别好！”段文林说。铁建畅游采用“市场化+公益”运营模式开办，并针对老年人制定了出行优惠政策，截至目前，铁建畅游已接待近1000户业主，进一步丰富了社区业主的出行旅游选择。

除了铁建畅游，中铁建物业还注重为业主构建更加多元有趣的生活方式。通过打造“童乐怡养”社区儿童运动中心，针对儿童体适能培养方向开设少儿体能、少儿球类运动等增值类课程，打造家门口的儿童成长“新课堂”；根据时节以及业主所需，举办“铁建畅游亲子露营节”等活动，并以“铁建少年”为主题，重点策划了铁建军事夏令营、滑雪营、火箭观礼营、东北亲子营等特色活动，为业主生活不断注入特色的文化力量，与业主们共同创造“有家、有生活、有知己”的美好社区文化场景。

铁建畅游亲子露营节活动现场（中铁建物业 供图）

此外，中铁建物业还以项目为依托，采取政府、物业和业主共建共享方式，加快小区配套设施完善，以园区居民需求为导向，集中打造社区食堂、舞蹈教室、便民服务站等一系列邻里级公共服务设施，服务居民、打造宜居社区的“一刻钟生活圈”。

下一步，中铁建物业将继续以“一刻钟社区生活圈”为支点，深挖多种经营各赛道的潜力，发力构建市场化管理体系，以客户为导向提升市场竞争力，逐步引领客户独特生活方式，打造铁建特色服务模式。